COMUNICAZIONE EFFICACE

OBIETTIVO DEL CORSO

• Conoscere ed imparare ad utilizzare le regole/principi di una comunicazione efficace;
• Conoscere le proprie modalità comunicative ed utilizzarle con maggiore efficacia;
• Gestire in modo ottimale le situazioni critiche attraverso la comunicazione.

A CHI SI RIVOLGE

Il corso si rivolge a tutti coloro che hanno ruoli di responsabilità nell’ambito della gestione e coordinamento dei gruppi di lavoro. Essi saranno coinvolti in un percorso dinamico e coinvolgente finalizzato all’immediata acquisizione degli strumenti e metodologie da applicare nel contesto lavorativo.

CONTENUTI

• Il ruolo della percezione e gli stereotipi
• Sintonizzare i canali comunicativi
• Conoscere e governare il proprio atteggiamento relazionale
• Il modello dell’assertività e gli stili di comunicazione
• L’ascolto attivo
• Applicazione a situazioni professionali